空间体验（yàn）年轻化（huà）  -  传统零（líng）售的（de）体验年轻（qīng）化之旅

场：重装or轻装？

空（kōng）间体验作为零（líng）售行业的体验关（guān）键节点，是（shì）完成品牌（pái）触达的最（zuì）后（hòu）一公里（lǐ），换句（jù）话（huà）说，前面所有的工作都（dōu）是（shì）在空间内得以呈现和实现，关键（jiàn）程（chéng）度不（bú）言自喻（yù）。

针对全新的人群，全新的商品销售模式，空（kōng）间如何才能（néng）承（chéng）上启下，厚积薄发？

开云官方端网站登录入口和左右格（gé）局（jú）认为宝瓶堂“场”的升级，应（yīng）该从两个维度思考，

其一（yī）是渠道类型（xíng）的选择上，原先单（dān）一街边店的模式是否是最佳（jiā）的方式（shì）？

其二是空（kōng）间体验的（de）营造上，怎样的（de）空间调性才能满（mǎn）足年（nián）轻一（yī）代（dài）的审（shěn）美趣（qù）向？

 升级（jí）后的品牌门头（tóu）

带（dài）着这两（liǎng）个（gè）问题（tí），我们对（duì）滋补（bǔ）品市场的渠道形态进行了全面的调研分析，发现渠道存在地域（yù）差别或者说市（shì）场等级差别，即广州、武汉、长沙等相对发（fā）达（dá）的城（chéng）市，商业（yè）广场的渠道比（bǐ）较发达，而在（zài）南（nán）昌、抚州、衡（héng）阳（yáng）等（děng）二三线（xiàn）城（chéng）市，街边店（diàn）（尤其是商业街）的渠道比较发达。与此同时，越有实力的品牌渠道（dào）样（yàng）式（shì）越丰富，百（bǎi）年品牌同仁堂的（de）渠道占据商场、街边、社区和机场等业态，品牌标准化复制能力已（yǐ）炉火纯青，而进驻（zhù）商场渠（qú）道是（shì）同仁堂近两年十分重要的战略导（dǎo）向。

对于这些现象，我们深入分析发现：资本（běn）快速（sù）积累的时代背景，中国中产阶级的时间主要是拼命工（gōng）作，面临沉重的都市生活压力，商场（chǎng）、shoppingmall为保证（zhèng）消费（fèi）者能以（yǐ）最低“时 间成（chéng）本”换取到最（zuì）丰（fēng）富的“一站式体验”，从独立存在（zài）的形式朝着城市综（zōng）合体的多形态发展，通（tōng）过打（dǎ）造超越传统的购（gòu）物体验，重塑顾客期待，满足顾客“以低时间成本换取密（mì）集消费（fèi）资源”的（de）心理诉求。

于是，我们给宝（bǎo）瓶堂设计了三层实体（tǐ）渠（qú）道结构：以街边店为主的（de）地（dì）标（biāo）渠道，大空间旗舰样板（bǎn），以商场（chǎng）店和社区店为（wéi）主的盈（yíng）利渠道，适中空间（jiān）以产品销（xiāo）售（shòu）为主，以机场店和（hé）会所店为主的补充渠道，小空间（jiān）以传播品牌形象或占据（jù）市场份（fèn）额，基于不同等级的市（shì）场进行不同的配比。此外，为满足渠道的覆盖率，我（wǒ）们也（yě）重（chóng）新设计了宝瓶堂的加盟制度，即大区投资制，加（jiā）盟商以投（tóu）资者的身份（fèn）参（cān）与划定区（qū）域的宝瓶堂事业（yè）经营，无需承担进（jìn）货成（chéng）本（běn），无需操心（xīn）店铺装修，无需担心（xīn）店员培养（yǎng），通过合理的经（jīng）营权（quán）和分配权的设（shè）计满足渠道的最大化布局。

在解决渠道类型后，空间体验成（chéng）为（wéi）最后需要（yào）攻坚（jiān）的一座碉堡，如何营（yíng）造属于（yú）宝瓶堂（táng）的空（kōng）间呢？

首（shǒu）先我（wǒ）们（men）必须明确一点，目标（biāo）客群的调整必然带来品牌（pái）的全面升级，如果说小（xiǎo）产区滋补品专营是宝瓶堂品牌在内核上的升级，那么随之而（ér）来（lái）的品牌（pái）形象又该如（rú）何（hé）升级（jí）？这个思考是我们解决空间体验升级的前提，所以我们回到品牌（pái）形象升（shēng）级的源头部分——标识及VI系统的升级。

在VI体系的升级中，我（wǒ）们采（cǎi）用了两个大动作。一是（shì）标识（shí）部分去掉图标和英文，这一举动在很多人看来近乎“疯狂”，首先这套识别出（chū）自（zì）上（shàng）海某知名策（cè）划（huá）公司之手，难免有左（zuǒ）右（yòu）格局要挑战权威之（zhī）嫌，事实上我们（men）对这家（jiā）公司也（yě）是颇为尊（zūn）重（chóng）的，其（qí）次标识使用有些（xiē）年（nián）份，多少（shǎo）存在认知资产一说（shuō），是否会让（ràng）原有客户认（rèn）知失忆，而造成资产流失。二是将品牌标准（zhǔn）色从暗绿色改为活力橙，从一个（gè）冷色调调整为暖（nuǎn）色（sè）调，反差不可谓（wèi）不大，刚提报方案时，从事销售的同事（shì）最先跳出来反对（duì），认为改变太大，担心市场接受不了。

最（zuì）终，俞文清（qīng）董事长（zhǎng）力排众议，选择支持这套方（fāng）案，他给出（chū）的理由是“既然（rán）选（xuǎn）择变（biàn），就要变得彻底，前提是名字和理（lǐ）念不能变”，我（wǒ）们不得（dé）不为俞董的战略眼光（guāng）点赞，老板的“全局观和抓本质的能力”在俞董身（shēn）上（shàng）体现的淋漓（lí）尽（jìn）致（zhì）。开云官方端网站登录入口和左右格局的观点是，这次升级看似“疯狂（kuáng）”实则（zé）科学，我（wǒ）们在这一过（guò）程中只抓了两点。其一（yī）抓住“非连续性（xìng）创新”的本质（zhì），我（wǒ）们可以把宝瓶堂的转型升级理解为遭遇发展非连续（xù）性，这个阶段要认（rèn）知到企业的自（zì）我破坏才（cái）是延续（xù）发展，基业长青的第一因，宝瓶（píng）堂此时做的正是从第（dì）一条发展曲线培育生长第二条（tiáo）发展曲线，所有（yǒu）的改变（biàn）都是基（jī）于（yú）全新的（de）目标客群，全新的商业模式而展开，改变越彻底越能推动第二条曲线的快速生长。其二抓住“品牌资（zī）产”优序原则，将（jiāng）所有能量（liàng）聚焦到“宝瓶（píng）堂”三（sān）个字上（shàng），简单粗（cū）暴（bào）构（gòu）建“宝瓶（píng）堂=小产区滋补品专营（yíng）”的第一（yī）性联想，其余干扰（rǎo）信息的元素（sù）统（tǒng）统（tǒng）去（qù）掉，精简到极（jí）致就是（shì）品牌建设的精（jīng）髓之法。

有了VI系统的基础，空（kōng）间体（tǐ）验构建上，我们同样充分采（cǎi）用“第一性原理”，一切围绕（rào）“宝瓶堂（táng）+小产区滋补品专营（yíng）”的核（hé）心信息（xī）展开，同时以大面积色块构（gòu）建品牌识别和认（rèn）知，在（zài）这（zhè）个核心设（shè）定上，再考虑整体空间的（de）简约性（xìng）、协调性和现代感，以满足中（zhōng）产阶（jiē）级日益挑剔的审（shěn）美要求。

在灯光的（de）处理上，店铺采用高亮暖光，让店内视觉通（tōng）透，让客（kè）流进店无压力，墙面处理上运用（yòng）大面（miàn）积设计小产区内容，以（yǐ）传递（dì）产品（pǐn）差异信息，保留开放（fàng）式茶（chá）室，满（mǎn）足客群的停留（liú）体验，货架（jià）采用轻量化设计，充分（fèn）借鉴高（gāo）端（duān）便利店风格，提升货品（pǐn）陈列的规（guī）整度和顾（gù）客选购（gòu）的自由度，将（jiāng）六大产品系列（liè）进行空间规整，提升商品管理（lǐ）的效（xiào）率，由（yóu）此宝瓶堂品（pǐn）牌（pái）升级的最后一道堡垒得（dé）以攻破，全新品牌蓄势待发。